1. 注文をキャンセルできますか?

発送通知メールを受け取る前に、support@izyrec.comまでご連絡ください。 そして、私たちはあなたのために注文をキャンセルしようとします.

小包がすでに出荷されている場合、注文を直接キャンセルすることはできません。

私たちは配達を止めようとするか、小包を拒否することができます. 小包が当社のサイトに返送された後、5営業日以内に返金を処理します。

払い戻しを受け取る実際の時間は、銀行の処理速度によって異なります。

 

2. 返品・返金ポリシーは?

 

(1) 30 日間無料 - 返品ポリシー

何らかの理由で購入に満足できない場合は、パッケージを受け取った日から 30 日以内に、全額払い戻しを申請できます。

  • 注文番号とSN番号をメールでお知らせください。

  • アイテムは、取り付け跡や使用の兆候がなく、良好な状態である必要があります。

  • アイテムは元の品質と機能を維持します。

  • 商品には、すべての付属品と元のパッケージが含まれている必要があります。

注: 品質に関係のない返品の場合、返品送料は購入者が負担します。

 

(2) 7 日間の DOA 返品ポリシー

破損した商品、異なる商品、または機能しない商品を受け取った場合は、商品を受け取ってから 5 日以内に 返品することができます。

  • support@izyrec.com にメールを送信し、写真/ビデオの問題を明確に説明してください。 パッケージ全体の写真も必要です。

  • 返品されたすべてのアイテムは、取り付け跡や使用の形跡がなく、元のパッケージに密封されている必要があります。

  • 返品送料はiZYRECが負担します。

注:

保証期間中に iZYREC 製品に問題が発生した場合は、お気軽に support@izyrec.com までメールでお問い合わせください。 詳細については、保証ポリシーを参照してください。

以下の手順を参照して、返品と返品を処理してください。返金。

  • support@izyrec.com に返品理由の詳細をメールで送信してください。 また、注文番号/SN 番号と配送先住所をお知らせください。

  • 詳細については、24 時間以内にご連絡いたします。

  • 返品・交換の際は、払い戻し申請が承認されたら、メールのガイドに従って小包を返送してください。

  • 返品された商品を受け取り、検査が完了次第、すぐに返金を開始します。

 

3。 いつ返金されますか?

返品小包を受け取った後、検査が完了するまで数日かかります。

払い戻しは 5 営業日以内に処理され、記載された時点で通知メールが届きます。 実際に返金を受けるまでの時間は、銀行の処理速度によって異なります。